Praha, 22. června 2007

Zkušenostmi společnosti D&B při zpracovávání Hospodářských zpráv D&B z Afriky a Středního východu

Přestože pracujeme velmi pilně na provedení co možná nejdůkladnějšího průzkumu a v co možná nejkratší době, musíme při shromaždování údajů v těchto oblastech čelit mnoha překážkám.

Africké oblasti

Ve většině afrických zemí se přístup liší případ od případu, rejstříky nejsou příliš spolehlivé, takže v drtivé většině případů musíme nezbytně spoléhat na spolupráci posuzované společnosti. Často však zástupci příslušné společnosti znervózní natolik, že jakoukoli spolupráci s námi odmítají. Tento trend jsme zaznamenali především v Nigérii, Ghaně a v Gambii.

Ve východní Africe, zejména pak v Tanzánii, Ugandě, Etiopii a v Burundi, se pravidelně vypíná přísun elektrické energie. Tento postup je schválen místními vládami za účelem úspory elektrické energie. Dodávka elektrické energie je často přerušena na několik dní (v Tanzánii tato doba dosáhla dokonce dvou týdnů) s tím, že energie je k dispozici pouze od 20:00 do brzkých ranních hodin. Toto omezení se týká všech okresů, společností, jakož i rezidenčních oblastí, takže je téměř nemožné pracovat.

Většina afrických zemí, s výjimkou severní Afriky, má v obchodních rejstřících k dispozici pouze papírové kopie registrací jednotlivých společností. Lidé si tyto kopie často půjčují, aniž by je vraceli zpět, takže příslušné složky zůstávají prázdné. Zjištění existence společnosti tak může trvat velmi dlouhou dobu.

Mnoho malých a středně velkých afrických společností sdílí provozní prostory s jinými společnostmi nebo dokonce používají přechodná pracoviště, takže definovat jejich přesné umístění a určit, zda skutečně provozují činnost v příslušném objektu, je mnohdy velmi komplikované.

V zemích, jakými jsou například Benin, Senegal, Kamerun, Togo a Mali, má většina společností, na které jsme dotazováni, sídlo, které lze popsat pouze slovem tržiště. Lidé přicházejí ráno, umístí ceduli s názvem společnosti před svůj stánek a začínají pracovat, přičemž následující den se již nenacházejí na stejném místě, nýbrž si najdou jiný stánek v rámci stejného tržiště. Lokalizace takových společností je proto velmi obtížná.

V Africe se dny pracovního volna vyhlašují často bez jakéhokoli předchozího upozornění a mění se rok od roku. Dny pracovního volna se vyhlašují například z důvodu prezidentských voleb a mohou trvat až pět dní. Všechny podniky jsou v takových případech uzavřeny.

Střední východ

Naše potíže spočívají zejména v ochotě společností poskytovat informace a v nedostatku veřejně dostupných zdrojů. Veřejné zdroje, které má D&B již k dispozici, mohou být nepřesné a zřídkakdy se podaří v obchodním rejstříku nebo u hospodářské komory získat správné telefonní číslo společnosti. Společnost D&B je poměrně úspěšná v případě, že se podaří navázat přímý kontakt se společností, avšak zástupci společností si se svými odpověďmi dávají velmi načas, přičemž jejich ochota odpovídat na dotazy, zvláště podrobné, je značně nízká.

Jakmile položíme dotaz týkající se hospodaření společnosti, je pro nás velmi obtížné pokračovat v rozhovoru, neboť zástupci společností jsou okamžitě podezřívaví. Shromažďování informací na Středním východě je proto velmi pomalé. Zástupci dotazovaných společností mají na všechno dost času a netváří se nikterak přívětivě, jestliže požadujeme rychlou odpověď.

V průměru musíme danou společnost kontaktovat šestkrát, což znamená nejprve získat pro rozhovor správnou osobu a poté zjistit způsob, kterým příslušnou osobu přimět, aby se vůbec zabývala poskytnutím odpovědi. Jedná se o velmi pomalý proces a snaha o jeho urychlení je vždy ke škodě věci.

Věříme, že tyto informace o průběhu zpracovávání Hospodářských zpráv D&B z Afriky a Středního východu shledáte, pro Vámi nastavené postupy při prověřování Vašich obchodních partnerů v této části světa, přínosnými.

Jakékoli dotazy Vám rádi zodpovíme na telefonním čísle +420.226.538.600 nebo prostřednictvím e-mailu custserv@dnbczech.cz